Принцип «черного ящика»: Почему ошибки — основа наших достижений

В современном обществе успех ценится выше всего, а ошибки часто замалчиваются или воспринимаются слишком болезненно. Люди либо осуждают тех, кто их допустил, в том числе и самих себя, либо списывают неудачи на случайность. Британский журналист Мэтью Сайед считает, что такой подход мешает извлекать уроки из провалов и совершенствоваться. В своей книге он сравнивает две системы: одна, где ошибки скрывают, и вторая, где они тщательно разбираются. Автор показывает, как разное отношение к неудачам влияет на развитие организаций, работу специалистов и жизнь обычных людей.